Kapsam Yönetimi Yolda Kalmanın Anahtarıdır
Kapsam yönetimi, bir projenin zaman çizelgesini ve bütçesini olumsuz sapmalardan korumada kritik bir faktördür. Kapsam yönetimi, bir ürün yöneticisinin en önemli sorumluluklarından biridir; çünkü bir ürün yöneticisi olarak hem tüm paydaşları eşit şekilde memnun etmeli hem de kullanıcıların/müşterilerin beklentilerini karşılamalısınız. Tüm bunları yaparken, şirketinizin verdiği taahhütleri yerine getirdiğinden de emin olmanız gerekir.
Ve evet, her şey her zaman yolunda gitmez. Özellikle B2B ürünlerde kapsam yönetimini doğru yapmak oldukça zor olabilir. Müşteriden gelen ani talepler, son dakika değişiklik istekleri ve öngörülemeyen özellikler her zaman olacaktır. Bu durumu yönetmenin en iyi yolu, güçlü bir backlog’a sahip olmaktır. Bu sayede bekleyen işler arasında önceliklendirme yapılabilir ve roadmap’ten sapma en aza indirilebilir.
Şimdi aşağıdaki akış diyagramı üzerinden bunu nasıl yapabileceğimize dair ipuçlarını inceleyelim. Bu görselin size rehberlik edeceğine ve faydalı olacağına inanıyorum.
Eğer gelen talep ürünün vizyonu ile uyumlu değilse, gecikmeden elenmelidir. Elbette burada ürün vizyonunun nasıl belirlendiği konusu önemlidir, ancak bunu başka bir zamanda ele alacağız.
İkinci adımda, bu talebin kaç kullanıcıya fayda sağlayacağını değerlendirmemiz gerekir. Ayrıca doğrulanmış bir veri yoksa ve yüksek gelir getirmeyecek bir talep söz konusuysa, bu talebi erteleyebiliriz. Sonuç olarak bu işi backlog listemizin en altına koyarak düşük öncelikli olarak belirleriz.
Sonraki adımda, bu özelliği geliştirmek için bir ön koşul görev olup olmadığını incelemeliyiz. Böyle bir durumda geliştirme eforu zaten artacaktır. Ayrıca gelen talebin kapsamını daraltarak küçültmeyi de deneyebiliriz. Ardından bu özelliği şimdi değil, daha sonra yayına aldığımızda nasıl bir sonuç elde edeceğimizi analiz etmeliyiz. Eğer bunların hiçbiri uygun değilse, daha fazla ilerleyemeyiz ve bu talebi backlog’un orta sıralarına yerleştiririz.
Eğer gerçekten önemli bir talep varsa ve yukarıdaki tüm filtrelerden geçmişse, ancak şu anda üzerinde çalışmaya değmeyecek kadar zaman maliyeti yüksekse, bu talebi backlog’un en üstüne koymalıyız.
Tüm bu süreçlerde paydaşlarla iletişim çok önemlidir; karşınızdaki kişi, konuştuğunuz konuları teknik olarak tamamen anlayabilecek yetkinliklere her zaman sahip olmayabilir. Bu nedenle kapsam yönetimi yaparken güçlü iletişim becerilerine sahip olmak gerekir. En azından kapsam yönetimi için bir şablon oluşturup bunu uygulamaya çalışırsanız, iyi sonuçlar elde edeceğinize eminim.
